FAQ

Oto odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące Meeting Application i współpracy z nami

Czym jest Meeting Application?

Meeting Application to kompleksowy ekosystem typu "One Stop Event Shop" do zarządzania wydarzeniami stacjonarnymi, hybrydowymi i online. Wyróżnia nas modułowa budowa i elastyczność – zamiast płacić za sztywne pakiety, płacisz tylko za te moduły, których rzeczywiście potrzebujesz. Oferujemy zarówno stronę wydarzenia (landing page), system rejestracji, jak i dedykowaną aplikację mobilną w jednym panelu.

Dla kogo jest Meeting Application?

Dla profesjonalnych organizatorów wydarzeń, dla centrów konferencyjno-kongresowych, sieci hoteli i agencji eventowych. To narzędzie, które sprawdza się bez względu na rodzaj, wielkość i branżę, dla której organizowane jest wydarzenie.

Jak wygląda wsparcie po zakupie licencji na system?

Po podpisaniu umowy przeprowadzimy z Tobą szkolenie, a nasz opiekun może wspierać Cię nie tylko w konfiguracji systemu, ale również w dopracowaniu koncepcji wydarzenia w oparciu o naszą technologię. Dodatkowo otrzymujesz dostęp do bazy wiedzy, w tym help center z obszernymi artykułami pełnymi instrukcji i nagrań video. Do Twojej dyspozycji jest też bot sztucznej inteligencji, MAIA, która 24h na dobę będzie Twoim nieocenionym wsparciem w codziennej pracy.

Czym jest opłata za uczestnika?

Jest to jednorazowa opłata naliczana za konto użytkownika, który dołączył do wydarzenia. Opłata za użytkownika pobierana jest w przypadku bezpłatnej rejestracji lub importu danych do Twojego projektu. Prowizja od sprzedaży naliczana jest w przypadku płatnych biletów. Pobieramy opłatę tylko za zarejestrowanych uczestników - osoby przeglądające stronę i aplikację anonimowo, bez logowania, nie są brane pod uwagę przy rozliczeniu.

Jak wyglądają rozliczenia?

Jeśli wybierzesz dodatkowe moduły na stronie lub aplikacji to opłata za nie rozliczana jest po podpisaniu umowy. Opłaty za rejestrację i prowizję od sprzedaży biletów rozliczamy kwartalnie lub zgodnie z warunkami umowy.

Jakie pakiety są dostępne i czy mogę je rozbudowywać?

Oferujemy trzy główne pakiety startowe dostosowane do skali wydarzenia: STARTER (idealny dla mniejszych eventów), FLEX (zbalansowany) oraz PREMIUM (z najniższą prowizją i dedykowanym projektem strony). Każdy pakiet można w dowolnym momencie rozszerzyć o dodatkowe moduły, takie jak grywalizacja, networking czy obsługa recepcji, zachowując pełną kontrolę nad budżetem.

Czy system obsługuje sprzedaż biletów i automatyczne fakturowanie?

Tak. Nasz system umożliwia sprzedaż biletów płatnych oraz rejestrację na wydarzenia bezpłatne. Moduł finansowy automatycznie generuje proformy i faktury VAT dla uczestników, co znacznie odciąża dział księgowości. Prowizja od sprzedaży jest uzależniona od wybranego pakietu i może wynosić od 4% (Starter) do zaledwie 2% (Premium).

Czy mogę tworzyć bilety dostępne tylko dla wybranych grup (VIP, pracownicy)?

Oczywiście. System pozwala na tworzenie biletów widocznych tylko dla wybranych grup, ukrytych biletów dostępnych po unikalnych linkach oraz stosowanie kodów rabatowych. Oferujemy również rejestrację warunkową oraz możliwość limitowania miejsc na konkretne warsztaty w ramach jednego wydarzenia.

W jaki sposób aplikacja pomaga w networkingu i nawiązywaniu relacji biznesowych?

Aplikacja posiada wbudowany moduł Business Matching i umawiania spotkań 1:1. Uczestnicy mogą przeglądać listę gości, filtrować ich po zainteresowaniach, wysyłać wiadomości na prywatnym czacie oraz umawiać spotkania w dostępnych terminach. Dodatkowo, funkcja skanowania kodów QR z identyfikatorów pozwala na błyskawiczną wymianę wizytówek cyfrowych.

Jak mogę zaangażować uczestników w trakcie wydarzenia?

Meeting Application oferuje szereg narzędzi interaktywnych. Możesz wykorzystać Grywalizację (Scan & Collect), gdzie uczestnicy zbierają punkty za skanowanie kodów QR (np. na stoiskach sponsorów) i rywalizują o nagrody. Dostępne są również ankiety na żywo (Live Voting), quizy oraz możliwość zadawania pytań prelegentom bezpośrednio z aplikacji.

Czy aplikacja działa jako nawigacja po obiekcie?

Tak, udostępniamy Mapy Interaktywne. Uczestnik może powiększać mapę obiektu, klikać w stoiska wystawców czy sale konferencyjne i od razu widzieć szczegóły agendy lub profil firmy. Aplikacja wspiera również nawigację zewnętrzną (Google Maps), pomagając dotrzeć na miejsce wydarzenia.

Jak wygląda proces obsługi recepcji (Check-in) w dniu wydarzenia?

Proces jest błyskawiczny. Dzięki naszej aplikacji dla obsługi, możesz skanować bilety uczestników dowolnym urządzeniem mobilnym. Oferujemy również możliwość wynajmu zestawów recepcyjnych (drukarki + tablety) lub Kiosków do samodzielnego odbioru (Self Check-in), co pozwala na wydanie imiennego identyfikatora w mniej niż 10 sekund i eliminuje kolejki.

Czy aplikacja posiada funkcję powiadomień PUSH?

Tak. Organizator może wysyłać nielimitowane powiadomienia PUSH do wszystkich uczestników lub wybranych grup w czasie rzeczywistym. To idealne narzędzie do informowania o zmianach w agendzie, przypominania o startujących prelekcjach czy promowania partnerów wydarzenia.

Dla kogo przeznaczony jest system Meeting Application?

Nasze rozwiązanie dedykowane jest profesjonalnym organizatorom wydarzeń, w tym: agencjom eventowym (PCO), korporacjom, stowarzyszeniom, centrom konferencyjnym oraz sieciom hoteli. System skaluje się do potrzeb każdego klienta – obsługujemy zarówno kameralne spotkania zarządów, jak i międzynarodowe kongresy dla tysięcy uczestników.

Jakie pakiety są dostępne i czy muszę decydować się na wszystko od razu?

Oferujemy trzy fundamenty (pakiety startowe): STARTER (niezbędnik organizatora), Connect (rozwiązanie zbalansowane) oraz PREMIUM (najniższa prowizja i dedykowany design). To jednak dopiero punkt wyjścia – nasz system jest elastyczny. Możesz wystartować z pakietem STARTER, a tuż przed wydarzeniem dokupić pojedynczy moduł (np. Scan & Collect), nie musząc przeskakiwać na droższy abonament.

Czy system sprawdzi się przy wydarzeniach online i hybrydowych?

Tak. Meeting Application wspiera każdy format wydarzeń. Dla eventów online i hybrydowych oferujemy możliwość osadzenia streamingu wideo (np. YouTube, Vimeo) bezpośrednio na stronie lub w aplikacji, zabezpieczony hasłem dostęp do treści (Content Unlocker) oraz wirtualny networking dla uczestników zdalnych.

Czy zajmujecie się konfiguracją systemu za organizatora?

Tak. Rozumiemy, że Twój czas jest cenny, dlatego oferujemy usługę kompleksowego wdrożenia. Nasz zespół może przejąć proces konfiguracji wydarzenia, uzupełniania treści (agenda, prelegenci) oraz personalizacji graficznej. Usługa ta jest wyceniana indywidualnie i pozwala Ci skupić się na merytoryce wydarzenia, podczas gdy my dbamy o technologię.

Czy możecie pomóc koncepcyjnie przy organizacji wydarzenia?

Zdecydowanie tak. Jako partner technologiczny, który obsłużył ponad 2600 wydarzeń w 40 krajach, posiadamy unikalne know-how. Wiemy, jakie rozwiązania (np. grywalizacja, networking) sprawdzają się w konkretnych branżach. Chętnie doradzimy, jak zaprojektować ścieżkę uczestnika (User Journey), aby zwiększyć zaangażowanie i realizować Twoje cele biznesowe.

Jak wygląda wsparcie techniczne po zakupie licencji?

Nie zostawiamy Cię samego. Po podpisaniu umowy otrzymujesz dedykowane szkolenie z obsługi panelu (CMS). Masz również dostęp do naszej Bazy Wiedzy (Help Center) z instrukcjami wideo oraz wsparcia bota AI – MAIA, który pomaga 24/7. W zależności od pakietu, do Twojej dyspozycji jest również dedykowany opiekun (Customer Success Manager).

Czy system obsługuje sprzedaż biletów i automatyczne fakturowanie?

Tak, moduł rejestracji to pełnoprawne narzędzie e-commerce dla eventów. Obsługujemy sprzedaż biletów, kody rabatowe oraz rejestrację warunkową. System automatycznie wystawia proformy i faktury VAT, a także umożliwia eksport danych do plików JPK FA, co usprawnia procesy księgowe.

Kiedy mogę wypłacać pieniądze ze sprzedaży biletów?

Środki trafiają bezpośrednio do Ciebie. Nasz system integruje się z Twoją bramką płatności (np. Stripe, PayU, AutoPay, Tpay), dzięki czemu pieniądze od uczestników wpływają prosto na Twoje konto firmowe. Możesz realizować wypłaty natychmiastowo, zgodnie z umową, którą posiadasz z operatorem płatności, co zapewnia Ci pełną płynność finansową.

Czym jest opłata za uczestnika i jak wyglądają rozliczenia?

Opłata za uczestnika (User Fee) jest naliczana jednorazowo za każde unikalne konto użytkownika, który zarejestrował się lub został zaimportowany do wydarzenia. Nie pobieramy opłat za anonimowych odwiedzających stronę. Rozliczenia za moduły dodatkowe następują po podpisaniu umowy, natomiast prowizje od biletów i opłaty za uczestników rozliczane są zazwyczaj w cyklach miesięcznych lub kwartalnych.

Ile wynosi prowizja od sprzedaży biletów?

Prowizja zależy od Twojego pakietu bazowego: w pakiecie STARTER to 4%, w Connect 3%, a w pakiecie PREMIUM tylko 2%. Przy biletach darmowych pobieramy jedynie stałą, niską opłatę manipulacyjną (od 3 zł do 9 zł) za proces rejestracji uczestnika.

Czy mogę ograniczyć widoczność biletów dla konkretnych grup (np. VIP)?

Oczywiście. Funkcja "Bilety widoczne dla wybranych grup" oraz "Rejestracja po unikalnych linkach" pozwala precyzyjnie segmentować ofertę. Możesz stworzyć ukryte bilety VIP lub zniżki pracownicze, dostępne tylko dla osób posiadających dedykowany link.

W jaki sposób aplikacja wspiera networking (Business Matching)?

Aplikacja posiada zaawansowany moduł Business Matching. Uczestnicy mogą przeglądać listę gości, filtrować osoby po branży czy zainteresowaniach i umawiać spotkania 1:1. System automatycznie zarządza kalendarzem dostępności i stolikami. Dodatkowo, funkcja Lead Scan pozwala na szybką wymianę wizytówek poprzez skanowanie kodów QR na identyfikatorach.

Jak mogę zaangażować uczestników w trakcie wydarzenia (Scan & Collect)?

Oferujemy moduł Scan & Collect – angażującą grę terenową. Uczestnicy zbierają punkty za skanowanie kodów QR (np. na stoiskach sponsorów) i rywalizują o nagrody w rankingu na żywo w aplikacji. To świetny sposób na zwiększenie ruchu w strefie expo. Dodatkowo dostępne są ankiety (Live Voting), quizy oraz moduł Q&A do zadawania pytań prelegentom.

Czy w aplikacji znajdę plan wydarzenia i mapę dojazdu?

Tak. Udostępniamy Mapy Interaktywne – skalowalny plan obiektu wewnątrz aplikacji. Kliknięcie w salę lub stoisko przenosi do szczegółów. Do nawigacji do miejsca wydarzenia wykorzystujemy integrację z zewnętrznymi mapami (np. Google Maps).

Jak wygląda proces weryfikacji biletów (Check-in) na miejscu?

Udostępniamy bezpłatną aplikację "Check-in App" na urządzenia z systemem Android. Zamienia ona dowolny telefon lub tablet w profesjonalny skaner. Dzięki synchronizacji w chmurze, weryfikacja biletów jest błyskawiczna i eliminuje ryzyko wejścia osób nieuprawnionych.

Czy zapewniacie wsparcie osobowe (support) na miejscu wydarzenia?

Tak. Na życzenie klienta nasz Event Success Manager lub dedykowany zespół techniczny może być obecny na miejscu wydarzenia. Możemy wspierać działanie recepcji, szkolić hostessy, pełnić rolę help desku dla aplikacji lub nadzorować proces druku identyfikatorów, dając Ci poczucie bezpieczeństwa.

Czy zapewniacie sprzęt do drukowania identyfikatorów?

Tak. Oferujemy wynajem kompletnych zestawów recepcyjnych (drukarki termiczne + tablety). Możesz też skorzystać z naszych Kiosków Self Check-in, które pozwalają uczestnikom samodzielnie wydrukować badge w mniej niż 10 sekund po zeskanowaniu biletu, co całkowicie eliminuje kolejki.

Jakie korzyści system oferuje moim sponsorom?

Meeting Application to potężne narzędzie marketingowe. Sponsorzy otrzymują rozbudowane wizytówki w sekcji Business Hub, banery reklamowe w agendzie oraz dostęp do modułu Lead Scan. Pozwala on wystawcom skanować identyfikatory odwiedzających ich stoisko i budować bazę kontaktów (leadów) bezpośrednio w aplikacji, co zwiększa ROI z udziału w wydarzeniu.

Czy aplikacja posiada funkcję powiadomień PUSH?

Tak. Organizator może wysyłać nielimitowane powiadomienia PUSH do uczestników. To najskuteczniejszy kanał komunikacji w czasie rzeczywistym – idealny do informowania o zmianach w agendzie ("Zaczynamy za 10 minut w Sali A") lub promowania partnerów.

Masz jeszcze pytania?

Skontaktuj się z nami, chętnie pomożemy!